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Aplicável a partir de 15/02/2017

A política de privacidade definida a seguir (doravante a “Política de Privacidade” ou a “Política”) explica o modo como os dados pessoais são recolhidos em tefal.pt (doravante o “sítio Web”) pelo Groupe SEB Portugal e SEB International Services (SIS), cada um agindo como controlador de dados, é utilizada e, onde aplicável, divulgada a terceiros, assim como todas as medidas tomadas para assegurar a respetiva confidencialidade e segurança, bem como as suas opções relativamente à recolha e utilização dos seus dados pessoais.

1. Que dados pessoais são recolhidos no sítio Web?

Quando acede e utiliza o sítio Web poderá ser-lhe solicitado alguns dados pessoais, por ex., informações que poderão permitir identificá-lo direta ou indiretamente.

As informações que podem ser recolhidas pelo Groupe SEB Portugal quando cria uma conta, solicita informações sobre os nossos produtos e serviços, participa num passatempo ou questionário, ou efetua uma compra através do SIS  podem incluir: o seu nome e apelido, morada, número de telefone, endereço de e-mail, ID de utilizador e palavra-passe associada à sua conta de utilizador, bem como o seu género, data de nascimento, interesses e preferências.

Algumas das informações que lhe poderão ser solicitadas no sítio Web são obrigatórias e serão assinaladas como tal; outras são opcionais. Se optar por não dar as informações que são obrigatórias, poderá não ter acesso a algumas partes do sítio Web ou poderemos não conseguir responder aos seus pedidos.

Além disso, para melhorar o funcionamento do sítio Web e adaptá-lo às suas necessidades, podem ser recolhidas informações como o seu endereço IP, o tipo de browser, o sistema operativo, o idioma utilizado, as páginas do sítio Web que visualizou e a ordem pela qual o fez, a data e a duração da sua visita, assim como outras informações que são recolhidas através de cookies. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a Política de Cookies , disponível no sítio Web.

Se for menor de idade e tiver fornecido dados pessoais no sítio Web, garante que está autorizado a fazê-lo em conformidade com as leis aplicáveis e, sempre que previsto por estas mesmas leis, que obteve a autorização prévia de um dos seus pais. O Groupe SEB Portugal e o SIS declinam responsabilidades se a referida autorização não tiver sido obtida.

Aconselha-se que os pais e tutores promovam uma atitude responsável e cautelosa por parte dos menores de idade no que toca à divulgação dos seus dados pessoais na Internet.

2. Como são utilizados os seus dados?

Quando cria uma conta no sítio Web, os seus dados pessoais são tratados pelo Groupe SEB Portugal, que pode utilizá-los para os seguintes fins:

  • permitir a criação da sua conta de utilizador e responder às suas pesquisas e ou pedidos de informações sobre os produtos ou serviços vendidos pelo Groupe SEB Portugal;
  • envio de ofertas promocionais e de marketing que possam ser do seu interesse, de acordo com as suas escolhas nesta opção;
  • envio de conteúdos e ofertas personalizadas no sítio Web;
  • informação relacionada com a sua participação num jogo ou questionário, ou qualquer outro evento disponível no sítio Web.

 

Quando efetua uma compra no sítio Web, os seus dados pessoais serão tratados pelo SIS para gerir a sua encomenda e entrega.

3. A proteção dos seus dados

O Groupe SEB Portugal e o SIS estão empenhados em proteger a segurança dos dados que o utilizador informa no sítio Web. Foram implementados hardwares, softwares e medidas organizacionais adequadas para proteger os dados recolhidos através deste sítio Web, com o intuito de impedir qualquer acesso, utilização, alteração, destruição, divulgação não autorizados, tratamento ilegal, eliminação ou perda acidental, assim como qualquer dano relacionado com estes eventos. No entanto, não é possível garantir a segurança integral dos seus dados.

A segurança dos seus dados é assegurada, nomeadamente:

  • através de proteção da palavra-passe;
  • limitando o acesso aos seus dados, apenas às pessoas devidamente habilitadas (por exemplo, apenas a funcionários do Groupe SEB Portugal e do SIS que necessitam de aceder aos mesmos para os fins acima indicados).

Para nos auxiliar a proteger os seus dados, recomendamos que evite utilizar um identificador ou uma palavra-passe demasiado óbvios, alterar a palavra-passe com regularidade e certificar-se de que nunca a divulga a ninguém.

4. Quem tem acesso aos seus dados?

Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto a:

  • filiais do Groupe SEB Portugal e do SIS,
  • funcionários devidamente autorizados do Groupe SEB France , do SIS e os seus fornecedores de serviço, para que possam prestar serviços ou realizar determinadas tarefas em nome do Groupe SEB Portugal e do SIS (incluindo assistência na venda, estudos de mercado ou serviço de apoio ao cliente, gestão de contas, produtos ou serviços prestados atualmente ou, periodicamente, sorteios de prémios, concursos e promoções)
  • compradores ou potenciais compradores destas empresas, na eventualidade de uma aquisição
  • nos casos em que a legislação exige ou autorize que seja feito.

5. As suas escolhas relativamente ao marketing direto

Segundo as suas escolhas e as leis aplicáveis nesta matéria, o Groupe SEB Portugal e/ou o SIS poderão enviar-lhe ofertas promocionais e de marketing sobre os produtos e serviços disponíveis no sítio Web, por correio, e-mail e SMS, assim como as ofertas de produtos e serviços de outras marcas do Groupe SEB (tais como, SEB, MOULINEX, ROWENTA, CALOR, KRUPS, LAGOSTINA) ou dos seus parceiros.

A qualquer momento, poderá optar por não continuar a receber estas comunicações de marketing, clicando na hiperligação de cancelamento da subscrição incluída em todas as mensagem ou escrevendo para o endereço referido no fim da comunicação.

Cancelar a subscrição, apagar ou alterar os dados pessoais após ter criado uma conta de utilizador

A qualquer momento, pode cancelar a subscrição no sítio Web, seguindo o procedimento descrito abaixo:

  1. Entre no sítio Web e identifique-se;
  2. clique no separador “My profile” (o meu perfil);
  3. No lado direito da página, na caixa com o título “My account” (a minha conta), clique na hiperligação “My contact details” (meus dados);
  4. Clique na hiperligação “Delete my account” (apagar a minha conta) no lado direito da página;
  5. Confirme a eliminação do seu perfil.

6. Cancelar a subscrição, apagar ou alterar os seus dados pessoais após ter criado uma conta de utilizador

A qualquer momento, pode cancelar a subscrição no sítio Web, seguindo o procedimento descrito abaixo:

  1. Entre no sítio Web e identifique-se;
  2. clique no separador “My profile” (o meu perfil);
  3. No lado direito da página, na caixa com o título “My account” (a minha conta), clique na hiperligação “My contact details” (meus dados);
  4. Clique na hiperligação “Delete my account” (apagar a minha conta) no lado direito da página;
  5. Confirme a eliminação do seu perfil.

7. Sítios Web de terceiros

O sítio Web poderá conter hiperligações para sítios Web de terceiros que não são regulados pela presente Política de Privacidade e, cujas práticas, em termos de recolha e utilização de dados pessoais, serão provavelmente diferentes das do sítio Web. Tendo em conta que o Groupe SEB Portugal e o SIS não detêm nem operam estes sítios Web, declinam responsabilidades pela forma como estes sítios Web de terceiros poderão recolher e utilizar os seus dados pessoais. Recomendamos uma leitura atenta às políticas de privacidade destes sítios Web de terceiros.

8. Utilização dos seus dados pessoais de contas criadas noutro sítio Web/serviços da marca

Se criou uma conta de utilizador noutro sítio Web ou serviço da marca Tefal, iremos utilizaremos os seus dados pessoais dessa conta para completar os dados da conta que está a criar para facilitar o seu registo no sítio Web e evitar que volte a introduzir as informações que já forneceu. Se não deseja que os seus dados de outras contas de utilizador criadas noutro sítio Web ou serviço da marca Tefal sejam utilizados deste modo, contacte o Centro de Contacto do Consumidor.

9. Alteração da Política de Privacidade

Em caso de alteração da Política de Privacidade, a nova Política de Privacidade será apresentada no presente sítio Web. Sugerimos que a consulte com regularidade para ficar a conhecer as eventuais alterações.

10. Os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais

De acordo com as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados e privacidade, pode aceder, corrigir, apagar e/ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base em fundamentos legítimos e exercer outros direitos a que tem direito ao abrigo das leis aplicáveis em matéria de processamento de dados pessoais.

1) Se tiver efetuado uma compra no sítio Web, pode exercer os seus direitos junto do SIS, relativamente aos dados recolhidos e tratados para gerir a sua encomenda e entrega, contactando por escrito:

Centro de Contacto do Consumidor TEFAL

Tel: 808 284 735 – Fax: 21 868 51 03
(Dias úteis das 09h00 às 19h00. Custo de uma chamada local)

 

 

2) Para quaisquer outros dados que sejam tratados pelo Groupe SEB Portugal para a criação da sua conta, para responder aos seus pedidos, enviar ofertas promocionais e de marketing, personalizar o conteúdo do sítio Web e, juntamente com a sua participação em eventos, tais como questionários ou passatempos, poderá exercer os seus direitos escrevendo para:

CENTRO DE CONTACTO DO CONSUMIDOR TEFAL

Tel: 808 284 735 – Fax: 21 868 51 03
(Dias úteis das 09h00 às 19h00. Custo de uma chamada local)