Precisa de ajuda?

1. Contacto Serviço ao consumidor Tefal

Pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao consumidor para qualquer pedido relacionado com os nossos produtos e serviços. No entanto, para encontrar rapidamente uma resposta, convidamo-lo a consultar primeiro as seguintes secções:

2. O seu aparelho deixou de funcionar?

O seu aparelho está dentro da garantia.
Reparação gratuita num dos nossos serviços de assistência técnica autorizados, sendo a anomalia considerada um defeito de fabrico.

Se o seu produto já não estiver dentro da garantia, dispõe de 2 soluções:

  • Opte pelas tarifas planas de reparação, um serviço de reparação com tudo incluído: peças (mediante disponibilidade) e mão-de-obra, sem necessidade de orçamento num dos nossos reparadores autorizados.
  • Dirija-se directamente a um dos nossos serviços de assistência técnica autorizados que se encarregará do seu aparelho para efectuar um diagnóstico e orçamento.

3. Gostaria de saber mais sobre nossos serviços?

4. Pode entrar em contacto com nosso serviço ao cliente

Pelo Messenger

Por e-mail

Usando o nosso formulário online

Formulário de contacto

Pelo correio

Centro de Contacto do Consumidor Tefal
Urbanização da Matinha,
Rua Projectada à Rua 3,
Bloco 1, 3º B e D. Apt. 8067
1801-807 Lisboa

Por telefone

808 284 735
ou 808 502 014 (Linha Exclusiva Companion)
Dias úteis das 09h00 às 18h00

Por motivos excepcionais, as nossas linhas telefónicas estarão em funcionamento de segunda a sexta, das 9h às 15h. Continuamos totalmente disponíveis para o ajudar através do formulário de contacto. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

Custo da chamada: 0,07€ (sem IVA), para o primeiro minuto, e, nos minutos seguintes, 0,0277€ (sem IVA) por minuto, com tarifação ao segundo a partir do primeiro minuto.

Atenção ao cliente - Tefal

Contacte-nos

O nosso serviço do consumidor / apoio ao cliente responder a todas as suas dúvidas sobre os produtos e serviços da marca Tefal. Não hesite em contactar-nos por telefone durante o horário de funcionamento do Centro de Contacto acima mencionado. Fora deste horário pode utilizar o nosso formulário de contacto, iremos responder ao seu pedido o mais brevemente possível. Apenas as informações e os dados de contato relativos à marca Tefal fornecidos no site tefal.pt são oficiais.
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Os seus dados pessoais serão utilizados pelo Groupe Seb Portugal, Lda. para nos permitir responder ao seu pedido de informação e/ou às suas questões. Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los ou exercer o seu direito de oposição através deste formulário ou entrando em contato connosco pela morada ou número de telefone mencionados nesta página.
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